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Institut des métiers de la ville

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Formation à la conduite de bus

Formation de formateurs

En 2008, Hanoi comptait 59 lignes de bus pour 926 véhicules répartis entre 6 entreprises, on recensait 1 864 conducteurs dont 60% sont issus de régions de province ne possédant pas ou peu d’expérience de la conduite urbaine. Les règles d’embauche ne sont pas homogènes entre les transporteurs, les formations de départ et continue existent peu ou pas.

A Hanoi, la mixité des modes de transport est la règle, les couloirs réservés l’exception et les lignes sont confrontées à une circulation de plus en plus envahissante de 2 roues motorisées et de voitures particulières. Alors que les points d’arrêt sont globalement bien identifiés, leur accès est souvent encombré et les lignes sont saturées par un nombre trop important de passagers sur certains arrêts.

Face à ce constat, une formation de formateurs a été dispensée à 18 conducteurs envoyés par des opérateurs de bus de Hanoi.

Formateurs : 

Patrick FENETAUD – Didier VANDON (RATP)

Programme :

  • 1er jour : Principes de formation aux adultes. Exemples de critères de qualité de service dans le transport urbain
  • 2ème jour : Définition des fondamentaux du métier de conducteur. Appropriation des principes de la conduite professionnelle : sécurité et confort. Création d’un circuit de conduite et évaluation et mise à niveau de conduite des formateurs sur des pistes individuelles de progrès.
  • 3ème jour : Etude d’une grille d’appréciation de la pratique de conduite d’un conducteur. Conduite en ville.
  • 4ème jour : Études de cas de situations d’accidents (séquences d’animations) - travail en sous-groupe. Conduite économique (vidéo). Pratique : test d’approche sur un arrêt expérimental destiné aux personnes à mobilité réduite.
  • 5ème jour : Compétences à développer en tant que formateur : positionnement – expression orale – méthodes et techniques pédagogiques – animation de groupe – aides et supports- Rôle du formateur dans la formation initiale et continue du conducteur.
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